AirAsia

In November 2 vluchten geboekt voor eind April en begin Mei. In februari kreeg ik een email dat een van de 2 vluchten was 'vervroegd' naar 16.00 uur. Ter info, beide vluchten stonden gepland in de ochtend. Dus in mijn boeking gekeken en daar bleek dat beide vluchten in vertrektijd gewijzigd waren zonder mij te informeren! De ene was vervroegd naar een vertrektijd van 0700 uur 's morgens en voor de andere hadden ze me op de middagvlucht geplaatst welke dus nu een uur eerder zou vertrekken. Lichtelijk verbaasd AirAsia gemaild waarom ik niet werd geinformeerd. Hierop alleen een kopie van hun regelement doorgekregen waarin staat dat ze het mogen doen. Hier had ik natuurlijk niets aan, want ik wil weten waarom ik niet een email krijg waarin wordt vermeld dat ik eerder of later vlieg op dezelfde dag. Maar 2 weken later kom ik om iets te checken weer bij mijn boeking op hun site en zie dat ze mijn vlucht van Jakarta naar Phuket hebben omgeboekt naar een vlucht 2 dagen (!) later. Heb ze gelijk gemaild, maar tot op heden nog geen antwoord. Wat een slechte service! Zo kan je toch helemaal niets plannen? Dat ze op de dag van de geboekte vlucht wijzigingen maken kan ik me nog voorstellen, maar je zomaar 2 dagen later op een vlucht zetten? Ik ben zo klaar met deze maatschappij en ik heb er nog geeneens mee gevlogen! Intussen nu met een goede lijndienstmaatschappij tickets geboekt zodat ik iig weet dat ik op de dag vlieg dat ik moet vliegen.