Wilt u op de hoogte blijven van onze site? De aller-laatste
luchtvaart-nieuwtjes weten? Meldt u dan nu gratis aan
voor onze nieuwsbrief.
1x per maand een nieuwe uitgave.
We zouden op 12 februari terugvliegen met de MPH661 naar Amsterdam vanaf Punta Cana. Dit werd pas op 13 februari, met ongeveer 20 uur vertraging.
Het toestel stond wel al op Punta Cana, maar was daar stuk gegaan. We mochten gelukkig naar ons eigen hotel terug, op kosten van Martinair. Informatievoorziening was slecht. Gelukkig werd ik door een kennis die bij Martinair werkt vanuit Nederland op de hoogte gehouden. Ook aan boord werd er verder niks meer gesproken over (de reden van) de vertraging.
De vlucht zelf verliep redelijk. We vlogen met het afwijkende vliegtuig van Martinair, deze is van binnen anders ingedeeld als de andere Martinair vliegtuigen. In de economyklasse is dat helemaal goed te merken, want daar zit je in dit vliegtuig niet 2-3-2 naast elkaar, maar 2-4-2, wat dus heel erg weinig ruimte betekend. Dit maakte de terugreis nog niet veel fijner. Het eten was van redelijke kwaliteit. Ik heb wel slechter gehad in het vliegtuig, maar ook wel beter.
Het personeel was op zich wel vriendelijk, als je wat extra wilde drinken kon je dat ook krijgen. AL met al wel een redelijke vlucht, maar de ruimte en de vertraging maken het dat ik niet snel voor Martinair meer zou kiezen.
Alle ingezonden vliegervaringen zijn gebaseerd op de serviceverlening voor
en tijdens de vlucht. Veiligheidsaspecten zijn voor passagiers nauwelijks
meetbaar en worden derhalve niet meegeteld in de beoordeling.
Reacties
Reacties op deze ervaring:
Kim
schreef op
2010-05-18
om
20:34:38
Geld claimen bij Martinair heeft weinig zin, ze wijzen het toch af (zie het bericht vertraging van 26 uur) ook al heb je recht op je geld. Er wordt verwezen hier naar EUclaim, nou die doen ook niets nuttigs behalve een standaardbrief naar Martinair sturen en natuurlijk wordt de claim afgewezen. Er is nu een klacht ingediend bij de Toezichthouder; ik ben benieuwd of die wel wat doet.
Voor de volgende keer: ik ga niet meer met Martinair, ook al moet ik meer betalen bij KLM. Als er 1 vliegtuig bij Martinair uitvalt zijn er vervolgens veel andere vluchtend ook flink vertraagd.
Vincent
schreef op
2010-03-14
om
09:47:13
Ze hebben 20 uur vertraging gehad! Martinair kon dan toch best een ander vliegtuig laten komen van een andere maatschappij.
Of de passagiers op andere vluchten zetten.
Niels
schreef op
2010-03-13
om
21:05:15
Oorzaak van deze vertraging was een defecte weerradar aan de PH-MCJ. Wat kan Martinair daaraan doen?
ALs er nu vertragingen komen door verkeerde vlootplanning etc, dan ben ik het met je eens.
Maar wat kan je doen als maatschappij als je in het buitenland AOG komt te staan met een defecte weerradar? Je mag er niet mee verder vliegen (de PH-MCJ heeft er maar 1,en zonder mag niet)
Hoeveel er ook gecalimt wordt, tegen dit soort ongemakken en de vertraging doe er dientengevolge op volgt, kan je simpelweg niet voorkomen. Het enigste wat je bereikt is dat vliegtickets alleen maar duurder gaan worden.
Vincent
schreef op
2010-03-13
om
19:30:01
@Frank,
Zo bedoelde ik het niet.
Maar claimen vind ik zelf meer om de luchtvaartmaatschappij aan te dringen om er iets aan te doen aan veel lange vertragingen.
De klant is immers koning!
Xbag
schreef op
2010-03-11
om
12:16:19
Vincent, snap je nou echt niet dat als je om ieder dingetje claimt, de ticketsprijzen alleen maar gaan stijgen?
Dan kost je ticket zometeen 600 euro meer, maar dan kan je wel (max) 600 euro terug krijgen! Joepie.
Leuk is het niet, maar claimen lost niks op en zorgt er alleen maar voor dat de prijzen stijgen.
@Inzender;
Goede ervaring, geeft een aardig beeld van de situatie.
Niels
schreef op
2010-03-10
om
21:53:58
Tisook niet echt kritiek volgens mij van de inzender, tis meer dat het hem opvalt. Zoals hij aangeeft, hij wil ook geen schade claimen op iets dergelijks.
Martijn
schreef op
2010-03-10
om
19:41:27
Het is natuurlijk erg vervelend dat de vertraging zo lang was. Maar begrijp wel dat op een bestemming als PUJ alle reserve onderdelen - monteurs ingevlogen moeten worden. Dit kan erg lang duren.
Frank
schreef op
2010-03-10
om
18:54:48
Vincent,
Wat bedoeld u? Het gaat mij niet om de vergoeding of iets dergelijks. Dat heb ik ook nergens gezegd. Het gaat erom dat mijn laatste ervaringen met Martinair nou niet echt uitblinken op het gebied van op tijd vertrekken.
Vincent
schreef op
2010-03-10
om
13:54:21
Pak uw kans! Nu kunt u vergoeding claimen bij Martinair. Voor de hele lange vertraging. tot wel 600 euro pp
Vliegervaringen.com heeft een onderzoek ingesteld naar het vlieggedrag van Nederlanders. Wij vragen 2 minuten van uw tijd voor het invullen hiervan. Wilt u dit niet? Klik op de link onderaan dit venster
